Как управлять бизнес процессами?
Мне понравилась статья «Мифы управления бизнес процессами»
Со многими тезисами согласен:
• суть управления бизнес процессами заключается не только в создании моделей и написании регламентов и других документов
• целью управления бизнес процессами не является сделать из людей роботов в жест
Подробнее